التسويق الشفهي Vs التسويق بالتوصيات

متشابهة ولكنها مختلفة، ومعرفتها واجب تسويقي شرعي

التسويق الشفهي #word_of_mouth:

“نميل لما نسمعه من الأقارب والأصدقاء أكثر مما يتم ترويجه بمختلف أدوات الترويج، قد يقوم محامي بعمل حملة إعلانية كبيرة؛ ولكنك ستذهب إلى محام قام صديقك أو قريبك بإخبارك عنه وبأنه مناسب جداً لحل مشكلتك” “التسويق الشفهي الإيجابي”

تفكر في الحصول خدمة الإنترنت المنزلي من مزود خدمة (x) يخبرك صديقك الذي جربه مسبقاً أنه غير جيد وسرعته منخفضة وخدمته غير مناسبة’ “التسويق الشفهي السلبي”

التسويق بالتوصيات #Referral_Marketing:

أنت مصور محترف وتريد شراء كاميرا جديدة، صديقك المصمم يخبرك أنه يمكنك الحصول على كاميرا متطورة بسعر مخفض من خلاله عبر شركة (&)، حيث أنّ موقع #Behance قد عقد شراكة مع شركة لإنتاج الكاميرات وقدم عرض مزدوج على الشكل الآتي:

مع كل كاميرا يشتريها عميل قادم من طرف عميل #Behance سيحصل الأول على سعر كاميرا مخفض 20٪ ويحصل الثاني على اشتراك مجاني إضافي في خدمات Behance”

_ التسويق الشفهي لا يمكن التحكم به 100٪ إلا من خلال تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر لضمان الوصول إلى التسويق الشفهي الإيجابي.

_ التسويق بالتوصيات بمثابة هجمة تسويقية مرتدة وحركة استباقية لتجنب التسويق الشفهي السلبي وتحسين أداء التسويق الشفهي الإيجابي.

إعداد: Abbas Rashid Kaada

المتابعة العلمية والتدقيق اللغوي: Dr. Basem G Ghadeer

تعديل الصورة: Ammar Ammar

قد يعجبك أيضاً...

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *