هل سمعت بالعدوى العاطفية بين المستهلكين على مواقع التواصل الاجتماعي؟

تثير المنشورات على مواقع التواصل الاجتماعي المشاعر لدى الأفراد الذين ينشرونها، والذين يقرؤونها. وهذا يساعد العلامات التجارية على التنبؤ بالعواطف التي يمر بها هؤلاء الأفراد؛ وبالتالي يساعد في التأثير عاطفياً على السلوك الشرائي، وقد اقترح (Sassenberg & Vliek, 2019, p: 208-211) احتمالين لشرح آلية تأثير المنشورات على مواقع التواصل الاجتماعي على المشاعر، وهي:

العدوى العاطفية: تعني تبني الأفراد للمشاعر التي يبديها الآخرون، خاصة إذا كانوا مقربين، ويمكن أن تحدث بدون وعي عن طريق محاكاة الآخرين تلقائياً؛ كأن تقرأ منشوراً لصديق لك يعبر فيه عن سعادته، فتشعر بدورك بالسعادة لأجله.

المقارنة الاجتماعية: تزوّد مواقع التواصل الاجتماعي الأفراد بمعلومات عن الآخرين، وكيف، وأين يقضون أوقاتهم، وعادة ما يقارن الأفراد أنفسهم مع الاخرين عند قراءة هذه المعلومات، كأن تشاهد منشوراً لصديق لك مرفق بصورة لسيارته الجديدة، فتشعر بالغيرة والحسد نتيجة لعملية المقارنة والتقييم الذاتي.

…………………………

إعداد: Sabrine Kanjrawi

المتابعة العلمية والتدقيق اللغوي: Dr. Basem G Ghadeer

تعديل الصورة: Ammar Ammar

قد يعجبك أيضاً...

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *