كيف ينجح التسويق؟
ببساطة يرى الأب الروحي للتسويق فيليب كوتلر أن نقطة الانطلاق في الحكم على التسويق بأنه يسير في الاتجاه الصحيح هي امتلاك عقلية التسويق. حيث أن عقلية التسويق تستند إلى خمسة مبادئ هي: 1) التركيز...
مقالات
ماذا يشتري العملاء؟
إن العملاء يشترون ما هم بحاجة له، ما يلبي احتياجاتهم ورغباتهم. #المنتِج عادة يسأل: كيف يمكن أن أبيع المنتَج للعميل. #العميل دائماً وأبداً يسأل: ما الفائدة من شراء هذا المنتَج. يتحدث الأب الروحي للتسويق...
لوغو شاومي والترويج الكامن!
هل أنفقت شركة شاومي الصينية للإلكترونيات أموالها هباءً عندما غيرت اللوغو الخاص بها؟؟ هذا أول مايتبادر إلى ذهنك عزيزي القارئ: وهل نعتبر أن شاومي قد غيرت اللوغو أصلاً؟؟…. وفي هذه الحالة فإما أن جهود...
دليل صناعة المحتوى على منصات التواصل الاجتماعي
باسل: قمت بفتح شركة وإنشاء صفحة على #Facebook #Instagram كي أستطيع التسويق لعملي سعيد: ماذا ستنشر بها؟ باسل: ماذا تقصد؟! بالتأكيد المنتجات التي سأنتجها! . سعيد: ما أقصده ماالذي ستقوم بتسويقه غير منتجاتك؟ باسل:...
أنواع العملاء (الجزء الثاني)
التصنيف الثاني من العملاء الذي نحتاج إلى التعرف عليه، هو #العملاءفيمرحلة_الشراء، لذا علينا الآن التركيز على الاحتفاظ بهم عن طريق إضافة القيمة القصوى لهم. 7- #العميلالجديد: العملاء الجدد أجروا للتو عملية الشراء الأولى، ما...
كيف يتم تقييم الأداء التسويقي على وسائل التواصل الاجتماعي؟ (الجزء الثاني)
لتقييم الأداء التسويقي على وسائل التواصل الاجتماعي لدينا مجموعة من المقاييس تصنف ضمن فئتين. الفئة الأولى: مقاييس مرتبطة بالإعلانات (Advertising KPIs: ROAS, ROI, CPR, CAC) الفئة الثانية: مقاييس مرتبطة بالعملاء (Customer Value KPIs: ACV,...
كيف يتم تقييم الأداء التسويقي على وسائل التواصل الاجتماعي؟
لتقييم الأداء التسويقي على وسائل التواصل الاجتماعي لدينا مجموعة من المقاييس تصنف ضمن فئتين. الفئة الأولى: مقاييس مرتبطة بالإعلانات (Advertising KPIs: ROAS, ROI, CPR, CAC) الفئة الثانية: مقاييس مرتبطة بالعملاء (Customer Value KPIs: ACV,...
أنواع العملاء؟
أكثر من 50% من العملاء يفضلون التعامل مع المنافسين أكثر؛ وذلك لأن المنافسين يبدون أقرب إلى احتياجاتهم منك. ولكن لماذا المنافس أقرب منك إلى العميل. أحد أهم الأسباب؛ هو تعاملك بنفس الطريقة مع أنواع...
التسويق الشفهي Vs التسويق بالتوصيات
متشابهة ولكنها مختلفة، ومعرفتها واجب تسويقي شرعي التسويق الشفهي #word_of_mouth: “نميل لما نسمعه من الأقارب والأصدقاء أكثر مما يتم ترويجه بمختلف أدوات الترويج، قد يقوم محامي بعمل حملة إعلانية كبيرة؛ ولكنك ستذهب إلى محام...
ما هي تجربة العملاء؟
تجربة العملاء، المعروفة أيضاً على المستوى التسويقي بالرمز CX Customer Experience، هي تصور عملائك الشامل لتجربتهم مع نشاطك التجاري أو علامتك التجارية. إذاً ببساطة هي ما يقوم العميل بالحديث عنه عن تجربته معك من...